ООО «ОфисТехникс» является сертифицированным (Сертификат соответствия № РОСС RU. М00749) Сервисным Центром с начала 2002 года и специализируются на ремонте и обслуживании копировальных аппаратов, лазерных, струйных, светодиодных принтеров (А0, А1, А3, А4, В4) «Canon», «Ricoh» («Nashuatec»), «Xerox», «Sharp», «Konica», «Toshiba», «HP», «OKI», «EPSON», «KyoceraMita», «Panasonic» и факсов ведущих производителей.

• Качество обслуживания

  Компания предлагает сервис самого высокого качества. При устранении заявленной неисправности в оборудовании производится комплексная диагностика устройства в целом, которая позволяет выявлять скрытые дефекты и заблаговременно предупреждать возможные сбои и неполадки.

• Удобство обслуживания

  За каждой организацией закреплена персональная группа инженеров, которая «ведет» клиента в течение периода обслуживания по договору.

• Оперативность обслуживания

  Мы ценим время наших клиентов, поэтому работа инженеров организованна в первую очередь на оперативности прибытия к клиенту и началу работ. Как правило - это занимает не более 2-3 часов. Несложный ремонт производится по месту эксплуатации оборудования. При невозможности проведения работ в офисе заказчика, неисправное оборудование доставляется в наш Сервисный Центр службой доставки. Наличие постоянного склада комплектующих и расходных материалов позволяет осуществлять ремонт и обслуживание в кратчайшие сроки.

• Бесплатное предоставление подменного оборудования на период ремонта

  Ваши рабочие места не будут простаивать в ожидании ремонта оборудования. Не надо содержать запасной парк техники на «пожарный случай». Наша компания предоставит Вам на время ремонта подменное оборудование, а инженеры Сервисного Центра подключат и настроят его. Клиенты считают эту услугу очень важной и необходимой, т.к. сохраняется непрерывность документооборота.

• Гибкость обслуживания

  Мы предлагаем несколько вариантов сервисного обслуживания офисной техники и подбираем наиболее оптимальные программы для наших Заказчиков. Определяющими факторами являются: задачи пользователей, объем копирования/печати и износ оборудования. Обслуживание производится по Договору и включает в себя как плановые выезды специалистов к Заказчику, так и срочные в неограниченном количестве. При пролонгации договора на следующий год разработаны специальные бонусные схемы (скидки, подарки, бесплатные месяцы обслуживания).

• Круглосуточная сервисная поддержка

  Кроме стандартных схем сервисного обслуживания, для организаций работающих в круглосуточном режиме, включая выходные и праздничные дни предусмотрена тех.поддержка дежурного инженера, который при необходимости приедет по экстренному вызову Заказчика.

Компания уделяет особое внимание функционированию и развитию сервисной службы. Высокий уровень обслуживания обеспечен профессиональной подготовкой каждого технического специалиста. Регулярно производится мониторинг рынка производителей оргтехники, кроме этого наши инженеры принимают активное участие в семинарах ведущих вендоров, презентациях новой линейки офисной техники.